деловое общение

Как установить деловой контакт?

Установление деловых контактов
Важными элементами контакта являются ваша улыбка, одежда, поза, желание слушать и смотреть в глаза собеседнику. Ваше невербальное общение также важно, как и общение при помощи слов. Впечатление, которое вы производите, происходит как от того, что вы не говорите, так и от того, что вы говорите....читать далее »

Система средств делового общения

Средства делового общения Как и у любого другого общения деловое включает в себя:...читать далее »

  • Вербальная речь устная и письменная
  • Невербальные коммуникативные средства

Классификация видов и форм делового общения

Деловое общение Виды делового общения.

По способу обмена информацией различают устное и письменное деловое общение. Устные виды делового общения, в свою очередь, разделяются на монологические и диалогические.
К монологическим видам относятся:

  • Приветственная речь;
  • Торговая речь (реклама);
  • Информационная речь;
  • Доклад (на заседании, собрании).

Диалогические виды:...читать далее »